Formulaire de renouvellement de mot de passe

Demander le renouvellement de votre mot de passe

Renseignez votre email :

Informations sur la procédure de renouvellement de votre mot de passe

Lorsque vous demandez un renouvellement de votre mot de passe vous recevez dans votre boîte email un lien unique vous permettant d'effectuer l'opération. Le service vous indiquera si votre email est bien présent dans les bases de données de nos services. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à créer un compte pour bénéficier de notre offre en cliquant ici.

Il vous suffit ensuite de cliquer dans l'email reçu sur le lien intitulé "Renouveler mon mot de passe". Ce lien est sécurisé avec un identifiant unique : c'est à dire qu'il n'est valable qu'une seule fois. SI vous souhaitez en savoir plus sur la sécurité cliquez ici.Le lien cliqué vous amènera sur une page sécurisée de nos services d'envoi de gros fichiers et un nouveau mot de passe sera généré.

ATTENTION : le nouveau mot de passe ne vous est pas adressé par email pour des raisons de sécurité. Vous seul le conaissez et nous vous invitons à le retenir ou à le stocker dans un endroit sécurisé (pas de post-it sur l'écran :o) ). Il vous suffit ensuite de cliquer sur le bouton de connexion pour vous connecter à votre espace et retrouver tous les fichiers que vous avez envoyé. Vous pouvez ensuite, si vous le souhaitez, changer votre mot de passe pour mettre celui qui vous convient en cliquant en haut de la page sur le lien "Renouveler mon mot de passe".